LEGAL REFERENCE

5 Terma Legal Akaun Anda

khozkutop6b mengumpulkan terma akaun, privasi data, kuki, keselamatan log masuk dan akses wilayah dalam satu halaman legal supaya anda tahu syarat sebelum membuka akaun. Akses hanya disediakan di...

Terma AkaunPrivasi DataKuki LamanAkses MalaysiaBantuan Legal
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
khozkutop6b 5 Terma Legal Akaun Anda

3 Syarat Legal Sebelum Akses

Notis legal ini menerangkan cara kami mentadbir hubungan antara anda dan khozkutop6b apabila anda membuka akaun, menghantar dokumen, menggunakan pembayaran tempatan atau meminta perubahan rekod. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda dibenarkan oleh undang-undang tempatan, dan kami boleh menyekat, menangguh atau meminta pengesahan tambahan jika lokasi, identiti atau rekod transaksi tidak sepadan. Kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk keselamatan akaun, pertikaian transaksi, pematuhan

operasi dan permintaan bantuan, kemudian mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang perlu mengendalikannya. Terma ini tidak menggantikan nasihat undang-undang peribadi; jika anda ragu tentang kedudukan anda di Malaysia atau wilayah lain, dapatkan nasihat bebas sebelum meneruskan pembukaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN LEGAL

3 Cara Hubungi Pasukan Legal

Jika soalan anda berkaitan terma, privasi, kuki, akses akaun atau rekod transaksi, gunakan saluran yang sepadan supaya kami boleh mengesan permintaan dengan jelas. Sertakan e-mel akaun, empat digit akhir rujukan transaksi jika...

Emel legal Hantar pertanyaan terma, privasi atau permintaan pembetulan rekod melalui emel. Kami akan menyemak identiti akaun dahulu, kemudian memberi balasan berstruktur supaya anda tahu dokumen atau tindakan susulan yang diperlukan.
Borang akaun Gunakan borang dalam akaun apabila permintaan berkaitan data profil, kuki, sejarah transaksi atau akses peranti. Laluan ini membantu kami memadankan rekod anda tanpa meminta maklumat sensitif di ruang terbuka.
Sembang bantuan Sembang bantuan sesuai untuk mengarahkan isu legal kepada pasukan yang betul. Ejen tidak memberi nasihat undang-undang, tetapi boleh menerangkan status tiket, masa tindak balas dan rujukan dokumen yang perlu dihantar.
KAWALAN AKAUN

6 Kawalan Legal Pada Rekod

Kami mengurus data akaun mengikut tujuan yang jelas: membuka akses, menjaga keselamatan log masuk, menyemak pembayaran, menangani pertikaian dan menjawab permintaan anda. Kuki digunakan untuk sesi, tetapan bahasa dan pengesanan keselamatan. Rekod...

Data pendaftaran

Nama, emel, nombor telefon dan butiran akaun digunakan untuk mengenal pasti anda semasa log masuk atau permintaan bantuan. Perubahan pada data utama mungkin memerlukan pengesahan tambahan sebelum rekod dikemas kini.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, rujukan dan status pemprosesan. Rekod ini membantu kami menyemak pertikaian, pemulangan dana dan pemadanan akaun.

Kuki sesi

Kuki menyimpan sesi log masuk, pilihan bahasa dan isyarat keselamatan asas. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin meminta log masuk semula jika kuki dipadam.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti dan corak akses yang kelihatan tidak sepadan. Jika risiko dikesan, akaun boleh dibekukan sementara sehingga anda melengkapkan semakan identiti.

Penyimpanan rekod

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, kewajipan operasi dan isu yang masih terbuka. Apabila tujuan tamat, kami mengehadkan penggunaan data atau memadamkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod tertentu atau penjelasan tentang penggunaan data. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

7 Jawapan Legal Untuk Anda

Akses wilayah bermaksud khozkutop6b hanya menyediakan akaun dan ciri berkaitan di kawasan yang kami sokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi tidak sepadan, kami boleh meminta semakan tambahan.

Kami menyimpan data pendaftaran, tetapan akaun, log sesi, rekod sokongan dan transaksi yang perlu untuk operasi legal. Data sensitif dihadkan kepada pasukan berkaitan dan digunakan mengikut tujuan yang diterangkan.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, bahasa pilihan dan isyarat keselamatan. Jika anda menyekat kuki, sesetengah proses akaun mungkin meminta pengesahan semula supaya akses tidak diberikan secara salah.

Ya, anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui emel legal atau borang akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu sebelum membuat perubahan pada nama, emel, telefon atau butiran berkaitan.

Semakan identiti boleh diminta apabila terdapat perubahan peranti, pertikaian pembayaran, permintaan data atau percanggahan rekod. Langkah ini membantu memastikan permintaan datang daripada pemilik akaun yang sah.

Rekod pembayaran digunakan untuk memadankan akaun, menyemak status transaksi dan menangani pertikaian. Kami melihat rujukan, masa, jumlah dan saluran, bukan maklumat dompet penuh yang tidak diperlukan.

Hantar permintaan legal melalui emel atau borang akaun dengan ringkasan isu dan bukti pemilikan yang sesuai. Elakkan menghantar kata laluan, kod keselamatan atau dokumen yang tidak diminta oleh pasukan kami.